顧客管理スタッフ

【主な業務内容】
・顧客情報の管理・活用の高度化に向けた施策の企画・実施
・口座開設率向上・離脱防止に向けた施策の企画・実施
・LTV（顧客生産価値）向上に向けた施策の企画・立案
・顧客管理システム構築に向けた要件定義および構築後の改善の企画・実施
・顧客満足度向上に向けた各種商品・サービスや業務プロセス改善に関する企画・実施
・その他、上記の各職務に関連する付随業務

【期待する役割】
・上記業務内容における主導的な役割に加えて、能動的に課題を抽出・改善に向けたアクションをとることを期待しています。

【このポジションでキャリアを積む魅力】
・自らの創意工夫で業務そのものを構築する経験ができます。
・施策の企画から実施までにトータルに関与できることから、成果をダイレクトに感じることができます。

【必須知識・経験】
・商品・サービス構築や業務改善に従事した経験
・要件定義、業務フロー構築、マニュアル整備等に関する経験

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