お客さまサポート
キャッシュカードの盗難・紛失・不正利用
カードの紛失・盗難・不正利用につきましては24時間・年中無休でお問い合わせを受け付けております。
カードを紛失された場合や盗難遭われた場合、身に覚えのないご利用があった場合は不正利用防止のため
カードの停止手続きを行う必要があります。
ログイン後の画面より停止のお手続き、または電話にてご連絡をお願いいたします。
0120-579-83524時間受付！
（携帯電話・IP電話からは、
03-6387-3213）
※ 携帯電話・IP電話からの通話料はお客さまご負担となります。
音声ガイダンスに従い、ご希望のお問い合わせ内容に沿った番号を押してください。
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カードの盗難、紛失・不正ログイン
【受付時間】
24時間365日受付- ※ 平日9:00～16:00以外は、1の選択は不要です。
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カードの盗難、紛失
■キャッシュカードを紛失した、盗難に遭った場合など
2不正ログイン、不正出金
■身に覚えのない出金やデビットの利用があった場合など- ※ お申出内容によっては、当社による対応が翌営業日以降になる場合がございます。
3その他不正利用
■振込詐欺のご相談など
- ※ 口座名義人さま（法人の場合は取引責任者さま）よりご連絡をください。
口座名義人さま（法人の場合は取引責任者さま）からのご連絡でない場合、対応できない場合がございます。 - ※ 通話料はお客さまのご負担となります。
- ※ サービス向上のため、通話内容は録音させていただきます。あらかじめご了承ください。
- ※ 15歳未満のお客さまに関するお問い合わせについては、親権者の方からお電話ください。
- ※ お申出内容によっては、当社による対応が翌営業日以降になる場合がございます。
