AIオペレーター 実証実験体験 | GMOあおぞらネット銀行

AIオペレーター -実証実験体験- ほけんのぜんぶが提供するAIオペレーターzenb(ゼンブ)による音声対話型AIをお試しいただけます。

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AIオペレーターより、ご利用終了後にサービスの使用感に関するご質問をいたしますので、
今後のサービス品質向上のために回答のご協力をお願いいたします。

AIオペレーター体験専用電話番号

0120-329-560
(通話料無料)

AIオペレーターは、以下のお問い合わせにのみ対応しております。

【対応しているお問い合わせ】に記載がない内容につきましては、現在AIオペレーターでのお答えはできないため、お客さまサポート一覧からご確認、お問い合わせをお願いいたします。
また、お客さま個別のお取引状況などに関するお問い合わせにつきましては対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。

対応しているお問い合わせ

1
各種手数料に
関するお問い合わせ
以下の手数料の金額についてご案内いたします。
提携ATM手数料、振込手数料、カード発行手数料、証明書発行手数料
2
ログインID、ログインパスワード
に関するお問い合わせ
ログインID、ログインパスワードが分からなくなった場合の
再設定方法をご案内いたします
3
取引パスワードに関する
お問い合わせ
取引パスワードが分からなくなった場合の再設定方法を
ご案内いたします。
4
口座開設申込時に必要な書類に
関するお問い合わせ
口座開設に必要な確認書類についてご案内いたします。
※必要書類以外のお問い合わせには対応していません。
5
当社提携ATMに関する
お問い合わせ
ATMが利用できる、提携金融機関をご案内いたします。
6
預金保険制度に関する
お問い合わせ
預金保険制度が適用される当社のサービスについてご案内いたします。

【ご注意事項】

当Webサイトでは、株式会社ほけんのぜんぶが提供する、AIオペレータ-zenb(ゼンブ)による音声対話型AIサービスをご体験いただけます。

  • ■ 今後のサービス品質向上のために、AIオペレーターとお客さまの会話履歴を録音させていただきます。なお、本サービスにおいてはお客さまの個人情報をお伺いすることはありません。万一お客さまがAIオペレータ-へ個人情報を伝えた場合は当社プライバシーポリシーに従いお客さまの個人情報を取り扱いいたします。
  • ■ AIオペレーターサービスは、現在、実証実験段階のため、ご利用にあたって以下の点をあらかじめご了承ください。
    • ・ AIオペレーターからの回答が、正確ではない場合があります。
    • ・ AIオペレーターによるご案内内容に、最新の情報が含まれていない場合があります。
    • ・ AIオペレーターによるお客さま個人のご事情に合わせた最適なご案内はいたしかねます。
    • ・ AIオペレーターが認識、回答できない内容が含まれている場合は、会話の途中で終了する場合がございます。
  • ■ 詳細なお問い合わせをご希望のお客さまは、お客さまサポート一覧より、お問い合わせをお願いいたします。

AIオペレータ-に関するご意見・ご感想はAIオペレーターによる対応終了後におうかがいしますので、
ご回答のご協力をお願いいたします。
お問い合わせフォームより、ご質問タイトル「ご意見・ご要望」をご選択のうえ、ご回答をお送りいただくことも可能です。