メンテナンス・障害情報

障害

2019/12/24

【解消済】iOS取引アプリの不具合につきまして

2019年12月14日以降、下記事象が発生しておりましたが、2019年12月24日10:50現在解消しております。
お手数ではございますが、App Store「GMOあおぞらネット銀行 取引アプリ」の最新版にアップデートをしたうえでお取引をお願いいたします。

お客さまにご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――

2019年12月14日以降、iOS取引アプリからの振込依頼人名の変更操作がお振込みに反映されない事象が発生しております。
大変お手数ではございますが、本事象の解消までに振込依頼人名を変更してお振込みいただく場合はwebブラウザからお振込みのお手続きをお願いいたします。

また、本事象にともないApp Storeにおける「GMOあおぞらネット銀行 取引アプリ」の配信を一時停止させていただいております。
お客さまにはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

現在事象解消に向け、対応をしております。
本事象が解消しましたら、当社Webサイトにてお知らせいたします。
お客さまにご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。


【お問い合わせ窓口】
GMOあおぞらネット銀行 カスタマーセンター
0570-025101(ナビダイヤル)
受付時間:平日9:00~18:00
※通話料はお客さまのご負担となります。