GMOあおぞらネット銀行

定期的なお客さま情報のご確認のお願い

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定期的なお客さま情報のご確認のお願い

GMOあおぞらネット銀行では、マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与防止対策の一環として、すべてのお客さまに、登録情報、お取引目的等の定期的なご確認・更新をお願いしております。
当社では、お客さまの大切な資産を引き続きお預かりし、安心・安全に取引をお続けいただきたいと考えております。そのための重要な取り組みとなりますので、お客さまの登録情報に変更が生じられた場合にはご変更手続きを行っていただけますよう、ご理解ならびにご協力を何とぞよろしくお願い申し上げます。

当社からのご案内を受領されたお客さまにおかれましては、お手数ではございますが、速やかにご対応いただけますようお願い申し上げます。
本件に関するご照会は、下記のカスタマーセンターまでお問合せください。入力方法以外に関するご照会については回答致しかねますのでご了承ください。

【ご参考】

「マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドライン」を踏まえたGMOあおぞらネット銀行「銀行取引規定」の一部改訂について

一般社団法人全国銀行協会
「銀行からのお客さまの情報やお取引目的等の定期的な確認にご協力ください」（外部サイト）

【お手続き方法】

ご利用者さま確認手続きのお願い

定期的なお客さま情報のご確認のお願いに加え、口座開設者さまご本人の利用確認のため、個人のお客さまを対象にスマートフォンを使った定期的な顔認証をお願いしております。
詳しくは下記リンクをご覧ください。

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ご利用に際して、以下の事項をご確認ください

  • 〇このチャットボットについて

    • ・支店・口座情報やお名前・ご住所・電話番号などの個人情報（お客さま情報）は入力しないでください。
    • ・このチャットボットは、当社のサービスに関する一般的な事項についてチャット形式で情報を提供するものです。
      また、FXのお問い合わせには対応しておりません。
    • ・このチャットボットによる回答は、データベース構築時点の情報であり、最新の情報が更新されていない可能性があります。
    • ・お客さま情報を確認する個別具体的な事案についてのお問い合わせにはお答えできません。
    • ・事前にこちらのご注意事項をご確認いただき、同意した上でご利用をお願いいたします。
    • ・本チャットボットはtripla社のサービスを利用しております。
    • ・チャットボットの外国語翻訳版において提供された文章については、日本語原文の意図する内容と異なる可能性がございます。
      Please note that the translated message of chatbot might not be same as the original Japanese message.
    • ・チャットボット回答内のリンク先については、翻訳サポート対象外となります。
      Please note that the translation support only apply to the message within the chatbot, and it is not applicable for link destinations in the chatbot.

  • 〇取得する情報の範囲および利用目的

    • ・チャットボットの回答精度向上や機能改善を目的として、お客さまの利用履歴（入力された質問および表示された内容、入力されたフィードバックなど）を記録しております。
    • ・チャットボッドを円滑に運営するための参考とすることを目的として、お客さまのJavaScriptおよびCookieを当社とtripla社で取得しています。
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