お知らせ・プレスリリース

お知らせ

2021/09/27

カスタマーセンターお問い合わせ電話番号変更のお知らせ

平素はGMOあおぞらネット銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年9月27日(月)より、カスタマーセンターのお問い合わせ電話番号を下記のとおり変更いたします。

【変更前】
0570-025101
0570-008770(GMOあおぞらFX専用番号)

【変更後】
0120-579-835または03-6387-3213
※ 携帯電話・IP電話からは、03-6387-3213(通話料お客さまご負担)をご利用ください。
※ 旧電話番号(ナビダイヤル)も、当面引き続きご利用いただけます。

これに伴い下記の規定および当社方針に記載している電話番号を変更いたします。
・外貨普通預金 契約締結前交付書面(兼外貨預金等書面
・店頭外国為替証拠金取引説明書(契約締結前交付書面)
・お客さまの個人情報の利用について
・プライバシーポリシー
・長期間ご利用のない口座について

上記に加え、下記書面につきましては、現在のお問い合わせ受付時間に即した表記へ変更いたします。

・外貨普通預金 契約締結前交付書面(兼外貨預金等書面)
【変更前】
受付時間:9:00~18:00
【変更後】
受付時間:9:00~16:00

・店頭外国為替証拠金取引説明書(契約締結前交付書面)
【変更前】
受付時間:9:00~17:00
【変更後】
受付時間:9:00~15:00

※ 各種書面の適用開始日は、2021年9月27日(月)となります。

【ご注意】
あおぞら銀行とGMOあおぞらネット銀行は別の銀行となります。
あおぞら銀行へのお問い合わせにつきましては、当社ではお答えいたしかねますので、お手数をお掛けいたしますが、あおぞら銀行(あおぞらホームコール)へお問い合わせください。
あおぞら銀行お問い合わせ先はこちら

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      また、FXのお問い合わせには対応しておりません。
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    • ・お客さま情報を確認する個別具体的な事案についてのお問い合わせにはお答えできません。
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