障害情報

障害

2021/05/12

【解消済】一部サービスへの接続がしづらい事象について

(2021年5月12日 14:17更新)
以下事象につきまして、本日12:22頃に解消いたしました。
お客さまに大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
 

平素はGMOあおぞらネット銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年5月12日(水)午前6:14頃より法人口座開設ナビのご利用など一部のサービスに接続しづらい状況が発生しております。
本事象に伴い 、口座開設審査やカスタマーセンターにおけるお客さま対応に影響が生じております。
現在事象解消に向け、対応をしております。
本事象が解消しましたら、当社Webサイトにてお知らせいたします。
お客さまにご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

【お問い合わせ窓口
GMOあおぞらネット銀行 カスタマーセンター
0570-025101(ナビダイヤル)
受付時間:平日9:00~16:00
※新型コロナウイルス感染拡大状況により、2021年1月14日から受付時間を短縮しております。
※通話料はお客さまのご負担となります。
※お客さまからのお電話につきましては、サービス向上のため録音させていただきますので、あらかじめご了承ください。
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ご利用に際して、以下の事項をご確認ください

     
  • 〇このチャットボットについて

    • 支店・口座情報やお名前・ご住所・電話番号などの個人情報(お客さま情報)は入力しないでください。
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    • ・本チャットボットはtripla社のサービスを利用しております。
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      Please note that the translated message of chatbot might not be same as the original Japanese message.
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      Please note that the translation support only apply to the message within the chatbot, and it is not applicable for link destinations in the chatbot.
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    • ・チャットボットの回答精度向上や機能改善を目的として、お客さまの利用履歴(入力された質問および表示された内容、入力されたフィードバックなど)を記録しております。
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