メンテナンス情報

メンテナンス

2022/04/01

AIチャットボットのシステムメンテナンスに伴うサービス一時休止のお知らせ

GMOあおぞらネット銀行をご利用いただきありがとうございます。
システムメンテナンスに伴い、下記のとおりAIチャットボットのサービスを一時休止いたします。

 

■システムメンテナンスの予定時間
2022年4月4日(月) 1:00 ~ 6:00
※作業状況により、メンテナンス時間を変更させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■システムメンテナンスで休止となるサービス
・AIチャットボット
以上

その他サービスは通常どおりご利用いただけます。
お客さまにはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ窓口】
GMOあおぞらネット銀行 カスタマーセンター
0120-579-835
 ※携帯電話・IP電話からは、03-6387-3213(通話料お客さまご負担)
 受付時間:平日9:00~16:00
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AIチャットボットのご利用にあたって

ご利用に際して、以下の事項をご確認ください

  • 【注意事項】

    • ・支店・口座情報やお名前・ご住所・電話番号などの個人情報(お客さま情報)は入力しないでください。
    • ・本サービスはtripla株式会社のチャットボットサービスを利用しております。
  • 〇取得する情報の範囲および利用目的

    • ・チャットボットの回答精度向上や機能改善を目的として、お客さまの利用履歴(入力された質問および表示された内容、入力されたフィードバックなど)を記録しております。
    • ・チャットボットを円滑に運営するための参考とすることを目的として、お客さまのJavaScriptおよびCookieを当社とtripla株式会社で取得しています。
    • ・チャットボットご利用にあたっての注意事項
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