お知らせ・プレスリリース

お知らせ

2024/03/29

お客さまの個人情報の利用について改定のお知らせ

平素はGMOあおぞらネット銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年4月30日より、お客さまの個人情報の利用について下記のとおり改定いたします。

【改定日】
2024年4月30日(火)

【適用日】
2024年4月30日(火)

【改定内容】
お客さまの個人情報の利用について
・利用目的に個人関連情報を追加
・個人情報の適正な取得について、個人関連情報に関する例示を追加

改定後 改定前
□利用目的
1.当社は、個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」といいます。)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下、「番号法」といいます。)をはじめとする法令等ならびにプライバシーポリシーに基づき、お客さまの個人情報、個人関連情報、個人番号および特定個人情報(個人番号と特定個人情報をあわせて以下、「特定個人情報等」といいます。)を、下記4.(1)に定める業務において、下記4.(2)に定める利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
1.~4.(略)
□利用目的
1.当社は、個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」といいます。)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下、「番号法」といいます。)をはじめとする法令等ならびにプライバシーポリシーに基づき、お客さまの個人情報、(追加)個人番号および特定個人情報(個人番号と特定個人情報をあわせて以下、「特定個人情報等」といいます。)を、下記4.(1)に定める業務において、下記4.(2)に定める利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
□個人情報の適正な取得について
当社は、お客さまの個人情報・個人関連情報・特定個人情報等を適正に取得いたします。当社は、以下のような情報源から個人情報・個人関連情報・特定個人情報等を取得することがあります。
(例)
・預金口座のご新規申込書等、お客さまにご記入・ご提出いただく書類等により直接提供される場合(ご本人からの申込書等の書面提出、ご本人からのウェブ等の画面へのデータ入力)
・電子交換所等の共同利用者や個人信用情報機関等の第三者から、個人情報が提供される場合
・各種情報提供サービス運営事業者等の個人関連情報取扱事業者から届出電話番号の現在及び過去の有効性(通話可能か否か)等に関する情報を取得する場合
□個人情報の適正な取得について
当社は、お客さまの個人情報・(追加)・特定個人情報等を適正に取得いたします。当社は、以下のような情報源から個人情報・(追加)・特定個人情報等を取得することがあります。

(例)
・預金口座のご新規申込書等、お客さまにご記入・ご提出いただく書類等により直接提供される場合(ご本人からの申込書等の書面提出、ご本人からのウェブ等の画面へのデータ入力)
・電子交換所等の共同利用者や個人信用情報機関等の第三者から、個人情報が提供される場合
(追加)
close AIチャットにお問い合わせ

AIチャットボットのご利用にあたって

ご利用に際して、以下の事項をご確認ください

  • 【注意事項】

    • ・支店・口座情報やお名前・ご住所・電話番号などの個人情報(お客さま情報)は入力しないでください。
    • ・本サービスはtripla株式会社のチャットボットサービスを利用しております。
  • 〇取得する情報の範囲および利用目的

    • ・チャットボットの回答精度向上や機能改善を目的として、お客さまの利用履歴(入力された質問および表示された内容、入力されたフィードバックなど)を記録しております。
    • ・チャットボットを円滑に運営するための参考とすることを目的として、お客さまのJavaScriptおよびCookieを当社とtripla株式会社で取得しています。
    • ・チャットボットご利用にあたっての注意事項
close