お知らせ・プレスリリース

お知らせ

2025/03/19

一部入出金明細の記載が異なるというお声について(調査完了)

===<16:45更新>===
一部のお客さまより入出金明細の記載が異なるのではないかというお声が寄せられ調査を進めておりましたが、調査が完了いたしました。
今後の情報についてはhttps://gmo-aozora.com/news/2025/maintenance20250319-01.htmlをご覧ください。
お客さまにはご迷惑をおかけしておりますことを改めてお詫び申し上げます。

===<3/19 14:15、15:15更新>===
調査に時間がかかっており、誠に申し訳ございません。
調査により判明した事項は、こちらで速やかにご報告いたします。

====<3/19 13:11>====
平素はGMOあおぞらネット銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、一部のお客さまより入出金明細の記載が異なるのではないかというお声が寄せられております。現在最優先で調査を行なっております。
なお、インターネットバンキングのトップ画面に表示されている口座残高やお振込等のお手続きは、正常に処理されております。
お客さまにご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。調査により判明した事項はこちらで随時ご報告してまいります。

close AIチャットにお問い合わせ

AIチャットボットのご利用にあたって

ご利用に際して、以下の事項をご確認ください

  • 【注意事項】

    • ・支店・口座情報やお名前・ご住所・電話番号などの個人情報(お客さま情報)は入力しないでください。
    • ・本サービスはtripla株式会社のチャットボットサービスを利用しております。
  • 〇取得する情報の範囲および利用目的

    • ・チャットボットの回答精度向上や機能改善を目的として、お客さまの利用履歴(入力された質問および表示された内容、入力されたフィードバックなど)を記録しております。
    • ・チャットボットを円滑に運営するための参考とすることを目的として、お客さまのJavaScriptおよびCookieを当社とtripla株式会社で取得しています。
    • ・チャットボットご利用にあたっての注意事項
close