警察・行政機関を騙るメールにご注意ください

平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
現在、警察官や市役所職員を装って金銭を騙し取ろうとする特殊詐欺が多発しております。
お客さまの大切な資産をお守りいただくため、下記の内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
警察や市役所職員が、お電話やSNS等を通じてインターネットバンキングの操作や振込を指示することは一切ございません。

確認されている主な手口

1. 警察官を装う手口
「あなたの口座が犯罪に使われています」「資金調査のため、インターネットバンキングにログインし指示どおりに操作してください」などと偽り、資金を保全するためと称してインターネットバンキングの操作を指示し、指定の口座へ振り込ませようとするものです。
また、SNS上のビデオ通話等で偽の警察手帳や逮捕状を提示し、「このままでは逮捕される」などと不安を煽って指示に従わせようとする事例も確認されております。
直近では、メール本文中に振込先の支店名・口座番号を直接記載し、指定口座へそのまま振込を求める簡略化された手口も確認されております。

2. 市役所職員を装う手口
「医療費の還付金がございますが、本日中にお手続きが必要です」などと期限を強調し、還付金受け取り手続きを装ってインターネットバンキングの操作を促し、指定の口座へ振り込ませようとするものです。

お客さまへのお願い
警察や市役所職員を名乗る者から、電話やSNS等でインターネットバンキングの操作や振込を指示された場合は、その場で対応せず、警察署や市役所にお問い合わせください。
メールに支店名・口座番号が記載され、直接振込を求められた場合は、すぐに振込は行わず、ご自身で警察署や市役所の代表電話番号にお問い合わせのうえ、対応を行ってください。

万が一、既に被害に遭われたお客さまは、カスタマーセンターまでお電話にてご連絡ください。
お問い合わせ窓口：［0120-579-835（固定電話）、03-6387-3213（携帯電話・IP電話）]（受付時間：［平日9:00～16:00］）

フィッシング・特殊詐欺に関する情報提供のお願い
当社では、フィッシングや特殊詐欺に関するWebサイト・メールの情報収集を行っており、口座の不正利用が認められるものにつきましては、お取引の規制等の対応を行っております。
お客さまにおかれましても、フィッシング・特殊詐欺と思われるWebサイトやメールをご確認された場合は、以下のページより情報提供にご協力いただきますようお願いいたします。
※変遷先でお客さまにログインを求めることはございません。
フィッシング関連情報［フィッシングサイト/メール情報ご申告］
特殊詐欺関連情報［特殊詐欺の疑いがある口座に関する情報提供のお願い］