【障害情報】Android端末の取引アプリにおける外貨普通預金売却時のレート表示不具合について

いつもGMOあおぞらネット銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年7月12日以降、Android端末の取引アプリにおいて、外貨普通預金を売却する際の確認画面に表示される売却レートに購入レートが表示される不具合が発生していることが判明いたしました。
確認画面の表示不具合は、売却レートのみであり、売却金額および円換算額は正しく表示されており、実際の取引は正しい売却レートで約定されております。また、円普通預金口座の残高にも正しい売却金額が反映されております。

表示の不具合によりお客さまにご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

Android版の取引アプリの修正が完了するまでの間、Android端末の取引アプリにて外貨普通預金を売却される際は、確認画面に表示されるレートと実際の約定レートが異なりますので、ご注意くださいますようお願いいたします。

お客さまにご迷惑・ご不便をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

■参考URL
購入・売却の取引レートには、それぞれ為替手数料が含まれます。詳細は以下よりご確認ください。
https://gmo-aozora.com/priv/foreigndeposit/fc-fee.html