金融商品の販売にかかる勧誘方針

当社は、金融商品の勧誘にあたっては次の事項を遵守いたします。

  1. お客さまの知識、経験、財産の状況、ご契約締結の目的等に照らして、適切な情報の提供と商品説明を行い、リスク等についてわかりやすい説明に努めます。
  2. 断定的判断の提供や事実と異なる情報の提供等、お客さまの誤解を招くような勧誘はいたしません。
  3. お客さまにとって不都合な時間帯や、ご迷惑をお掛けするような場所・方法・手段での勧誘を行いません。
  4. 常にお客さまの信頼の確保を第一とし、法令等を遵守します。
  5. お客さまからのご意見・ご要望等には、誠心誠意対応いたします。
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ご利用に際して、以下の事項をご確認ください

     
  • 〇このチャットボットについて

    • 支店・口座情報やお名前・ご住所・電話番号などの個人情報(お客さま情報)は入力しないでください。
    • ・このチャットボットは、当社のサービスに関する一般的な事項についてチャット形式で情報を提供するものです。
      また、FXのお問い合わせには対応しておりません。
    • ・このチャットボットによる回答は、データベース構築時点の情報であり、最新の情報が更新されていない可能性があります。
    • ・お客さま情報を確認する個別具体的な事案についてのお問い合わせにはお答えできません。
    • ・事前にこちらのご注意事項をご確認いただき、同意した上でご利用をお願いいたします。
    • ・本チャットボットはtripla社のサービスを利用しております。
    • ・チャットボットの外国語翻訳版において提供された文章については、日本語原文の意図する内容と異なる可能性がございます。
      Please note that the translated message of chatbot might not be same as the original Japanese message.
    • ・チャットボット回答内のリンク先については、翻訳サポート対象外となります。
      Please note that the translation support only apply to the message within the chatbot, and it is not applicable for link destinations in the chatbot.
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  • 〇取得する情報の範囲および利用目的

    • ・チャットボットの回答精度向上や機能改善を目的として、お客さまの利用履歴(入力された質問および表示された内容、入力されたフィードバックなど)を記録しております。
    • ・チャットボッドを円滑に運営するための参考とすることを目的として、お客さまのJavaScriptおよびCookieを当社とtripla社で取得しています。
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