長期間ご利用のない口座について

お預け入れいただいたまま、長い間出し入れがなく、お取引の動きのない状態になっている預金はございませんか。

当社では、このような預金も引き続きお預かりしています。
当社所定のお手続きを経たうえで払いもどすことができますので、いま一度ご確認をお願いします。

当社Webサイトへのログインに必要な情報を紛失した場合でも、ご本人の預金であることが確認できれば払戻しができますので、ご本人が確認できる資料のほか、口座の支店名や口座番号がわかるものなどをご用意のうえ、当社カスタマーセンターまでご相談ください。

また、休眠預金等活用法にもとづく休眠預金となった場合でも、当行を通じて、引き続き払い戻すことができます。

金融庁ホームページにおける休眠預金等活用法特設ページ

https://www.fsa.go.jp/policy/kyuminyokin/kyuminyokin.html

GMOあおぞらネット銀行  カスタマーセンター

0570-025101(ナビダイヤル)
受付時間: 平日9:00~16:00(キャッシュカード紛失や盗難、不正利用に関しては24時間365日受付)

  • ※ 通話料はお客さまのご負担となります。
  • ※ 15歳未満のお客さまがカスタマーセンターにお電話をいただく際は、親権者の方からのお電話に限らせていただいております。あらかじめご了承ください。
  • ※ お客さまからのお電話につきましては、サービス向上のため録音させていただきますので、あらかじめご了承ください。
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ご利用に際して、以下の事項をご確認ください

     
  • 〇このチャットボットについて

    • 支店・口座情報やお名前・ご住所・電話番号などの個人情報(お客さま情報)は入力しないでください。
    • ・このチャットボットは、当社のサービスに関する一般的な事項についてチャット形式で情報を提供するものです。
      また、FXのお問い合わせには対応しておりません。
    • ・このチャットボットによる回答は、データベース構築時点の情報であり、最新の情報が更新されていない可能性があります。
    • ・お客さま情報を確認する個別具体的な事案についてのお問い合わせにはお答えできません。
    • ・事前にこちらのご注意事項をご確認いただき、同意した上でご利用をお願いいたします。
    • ・本チャットボットはtripla社のサービスを利用しております。
    • ・チャットボットの外国語翻訳版において提供された文章については、日本語原文の意図する内容と異なる可能性がございます。
      Please note that the translated message of chatbot might not be same as the original Japanese message.
    • ・チャットボット回答内のリンク先については、翻訳サポート対象外となります。
      Please note that the translation support only apply to the message within the chatbot, and it is not applicable for link destinations in the chatbot.
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  • 〇取得する情報の範囲および利用目的

    • ・チャットボットの回答精度向上や機能改善を目的として、お客さまの利用履歴(入力された質問および表示された内容、入力されたフィードバックなど)を記録しております。
    • ・チャットボッドを円滑に運営するための参考とすることを目的として、お客さまのJavaScriptおよびCookieを当社とtripla社で取得しています。
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