ソーシャルメディアポリシー

1. 目的

この運用方針(以下「本運用方針」といいます。)は、以下のGMOあおぞらネット銀行株式会社のtwitter及びFacebookのアカウント(以下「公式SNS」といいます。)の運用に関する事項について定めるものです。

twitterアカウント https://twitter.com/GANetBank
twitterアカウント https://twitter.com/techma_gmoaoz
Facebookアカウント https://www.facebook.com/GANetBank

2. 運営

  1. 目的
    公式SNSは、GMOあおぞらネット銀行株式会社の取組み、行事などに関する情報を発信することを通じ、皆さまに理解を深めていただく事を目的として運営しております。
  2. 当社の遵守すべき姿勢・行動
    1. 公式SNSによる情報発信における自覚と責任
      公式SNSで発信した情報は不特定多数のご利用者さまが容易にかつ瞬時にアクセス可能であること、一度発信した情報は完全には削除できずに記録として恒久的に残る可能性があることを十分に認識し、常に責任ある情報発信を心がけます。
      情報発信にあたっては、法令、社会的規範や当社の社内規程を遵守し、業務上知り得た秘密は公開しません。
    2. ソーシャルメディア参加にあたっての心構え
      常に傾聴の姿勢を忘れず、ご利用者さまの発言に耳を傾けます。
      情報発信や対応に責任をもち、誤解や不快感を与えないように注意します。
      正確な情報発信に努めます。
      ご利用者さまのプライバシーを侵害しないように注意します。
    3. 各種法令の遵守
      各種法令を遵守します。特に、著作権・商標権・肖像権・誹謗中傷による名誉、その他権利を侵害することなく尊重します。
      発信内容・記事等を引用する場合は、その出典を明示します。

3. コメントの管理

  1. コメントの返信について
    公式SNSへのコメントに対しては、原則として、個別のご返信はいたしません。
  2. コメントの削除について
    公式SNSの運用にあたって、下記の事項のいずれかに該当すると当社が判断したコメントについては、コメントの投稿者への通知、同意の取得などの手続きを経ることなく、全部または一部を非表示、削除、拒否などする場合があります。
    • 法令などに違反するもの
    • 公序良俗に反するもの
    • 犯罪行為を助長するもの
    • 特定の個人、法人、団体などを誹謗中傷し、または名誉もしくは信用を傷つけるもの
    • 個人情報を開示・漏えいするなどのプライバシーを侵害するもの
    • 第三者の特許権、意匠権、著作権、商標権、肖像権その他の権利を侵害するもの
    • 営利を目的としたもの
    • 投稿者又は第三者の商品またはサービスなどの広告もしくは販売促進(有償、無償を問いません。)などを目的とするもの、またはスパム
    • 内容が虚偽または著しく事実と異なるもの
    • 虐待的、卑猥、下品、侮辱的な文言、ヘイトスピーチなどの内容を含むもの
    • 意見表明や注意喚起をせずに、公式SNSの利用者を他のWebサイトへ誘導することを目的とするもの
    • 同一のユーザーにより繰り返し投稿される、同一または類似する内容のコメント
    • twitter、Facebookの利用規約に違反するもの
    • 前各号の内容を含むWebサイトへのリンクなどを含むもの
    • 公式SNSの運用目的にそぐわないもの
    • 前各号に該当するおそれのあるもの
    • 前各号の他、当社が、公式SNSの運営上、不適当であると判断するもの
  3. コメントのブロックについて

    当社は、上記3(2)の事項のいずれかに該当するコメントを投稿される方からの公式SNSへのコメントを一時的または恒久的にブロックする場合があります。

4. 運用方針の変更

本運用方針は、予告なく変更する場合があります。

5. 知的財産権

  1. 公式SNSに掲載されている写真・イラスト・音声・動画及び記事などに関する著作権、肖像権その他の権利は、当社又は正当な権利を有する者に帰属します。公式SNSに掲載された記事に対する「いいね!」、「シェア」は自由にご利用いただくことができます。また、出所を明記しての転載は可能です。ただし、「無断転載を禁じます」などの注記がある場合には、この限りではありません。
  2. コメントなどご利用いただく皆さまが投稿した情報にかかる著作権などは、当該情報を投稿したご利用者本人に帰属しますが、投稿されたことをもって、ご利用者が当社に対し、投稿された情報を全世界において無償で非独占的に使用する権利を許諾したものとし、かつ、当社に対して著作権などを行使しないことに同意したものとします。

6. 免責事項

  1. 公式SNSに掲載されている情報の内容については万全を期しておりますが、その正確性、完全性、有用性、即時性、公式SNSをご利用いただく皆さまの目的への適合性その他の事項について一切保証するものではありません。
  2. 公式SNSに掲載されている情報は、予告なく変更または削除されることがあります。
  3. 万一、(i)公式SNSに掲載されている情報を利用することによってご利用者に損害、損失、費用、負担などが発生した場合、(ii)公式SNSに掲載されている情報の省略、誤り、変更、削除もしくは投稿されたコメントを削除、もしくは削除しなかったこと、または公式SNSの中断、廃止などによってご利用者に損害、損失、費用、負担などが発生した場合、または(iii)(i)及び(ii)のほか公式SNSの利用に関してご利用者に損害、損失、費用、負担などが発生した場合でも、当社は何ら責任を負うものではありません。
  4. 公式SNSのご利用に関連してご利用者と第三者との間において生じるトラブル、紛争またはそれらに起因しもしくは関連する損害、損失、費用、負担などについては、当社は何ら責任を負うものではなく、ご利用者の責任とご負担においてご対応ください。
  5. 公式SNS及び掲載される情報は、当社に対する投資勧誘などを目的とするものではございません。また、当社に対する投資に関してはご利用者さまの責任においてご判断いただくよう、お願いいたします。