以下の相続受付フォームより亡くなられた口座名義人さまをお知らせください。

• ご入力いただいた個人情報は、相続業務、また相続業務に付随する手続きに必要な範囲内で利用します。
• 入力内容から口座名義人さまの口座を特定次第、すべてのお取引を停止いたします。
• 入力内容と登録内容が一致しない場合は、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
• 内容により書類の送付や払い戻しまでに日数がかかる場合がございます。
• 残高を含むお取引内容のご照会の回答は、依頼人さまが相続人さままたは代理人さまであることを確認後のご案内となります。
• 残高証明書・取引明細書の発行をご希望の場合は、本フォームよりお申込ください。
• 被相続人さまの口座が当社に現存するか照会を希望される方もこちらからお申し込みください。
• 口座の状況や残高によって以下のお手続きの流れと相違する場合がございます。

相続人さまのメールアドレス宛てに、必要書類とお手続きのご案内をお送りいたします。

・口座の状況や残高によって郵送でご案内を送らせていただく場合がございます。

相続人さまのメールアドレス宛てに届いたご案内をご確認いただき、相続ナビ（相続お手続き専用サイト）にログイン後、必要書類のご提出をお願いいたします。

【相続ナビへのログイン方法】

1. 当社より相続人さまのメールアドレス宛てにメールが届きます。
   件名：【GMOあおぞらネット銀行】相続手続き書類のご提出をお願いいたします。
2. 上記のメールに相続ナビのURLとログインに必要な情報が記載されておりますので、ご案内に沿ってログインをお願いいたします。

• 必要書類は相続形態により異なります。
• 口座残高が0円の場合は、後述のSTEP5・6のご案内はございません。STEP7の解約のお手続きを進めさせていただきます。

相続人さまのメールアドレス宛てに残高証明書のダウンロードURLをお送りいたします。
（日付指定不可、相続人さま確認後の直近の日付で発行いたします）

• 相続受付フォームで追加で日付指定の残高証明書、取引明細書の発行を希望された方は口座解約後にお送りいたしますので口座解約までお待ちください。
• なお、ダウンロードの有効期限はメール到着日から14日です。
  有効期限を過ぎますとダウンロードができなくなります。
  有効期限を過ぎてしまった場合は、再発行のご対応ができかねますのでご注意ください。

相続人さまのメールアドレス宛てに、口座解約のご案内をお送りいたします。

相続人さまのメールアドレス宛てに届いたご案内をご確認いただき、口座解約書類のご提出をお願いいたします。

書類の精査が済み次第、被相続人さまの口座を解約いたします。残高がある場合は相続人さま名義のご指定の口座にお振込いたします。

お取引の内容により払い戻しまでにお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
被相続人さまの口座解約後、相続人さまのメールアドレス宛てに相続手続き完了のメールをお送りいたします。

• 相続受付フォームで追加で日付指定の残高証明書、取引明細書の発行を希望された方は、相続人さまのメールアドレス宛てにダウンロードURLをお送りいたします。
• なお、ダウンロードの有効期限はメール到着日から14日です。
  有効期限を過ぎますとダウンロードができなくなります。
  有効期限を過ぎてしまった場合は、再発行のご対応ができかねますのでご注意ください。