メンテナンス情報

メンテナンス

2020/05/14

2020/5/30臨時システムメンテナンスのお知らせ

いつもGMOあおぞらネット銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。
臨時システムメンテナンスのため、下記の通りサービスを一時休止いたします。

 


■メンテナンス実施予定日時
 2020年5月30日(土)22:00~2020年5月31日(日)6:00
 ※作業状況によりメンテナンス時間を変更させていただく場合がございます。

■システムメンテナンス中にご利用いただけないサービス
・インターネットバンキングへのログイン(ログインして行うすべてのお取引)
・口座開設申込
・ATM取引
※システムメンテナンス中は、ブラウザおよびスマートフォンアプリからお取引画面へのログインが行えません。

■システムメンテナンス中にご利用いただけるサービス
 ・Visaデビットカードによる決済
以上


【お問い合わせ窓口】
GMOあおぞらネット銀行 カスタマーセンター
0570-025101(ナビダイヤル)
受付時間:平日9:00~17:00
※通話料はお客さまのご負担となります。
新型コロナウィルスの感染拡大状況により、受付時間を短縮しております。
カスタマーセンターの受付時間変更については以下をご参照ください。
新型コロナウィルス対応に伴うカスタマーセンター・一部の事務体制の縮小について
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ご利用に際して、以下の事項をご確認ください

     
  • 〇このチャットボットについて

    • 支店・口座情報やお名前・ご住所・電話番号などの個人情報(お客さま情報)は入力しないでください。
    • ・このチャットボットは、当社のサービスに関する一般的な事項についてチャット形式で情報を提供するものです。
      また、FXのお問い合わせには対応しておりません。
    • ・このチャットボットによる回答は、データベース構築時点の情報であり、最新の情報が更新されていない可能性があります。
    • ・お客さま情報を確認する個別具体的な事案についてのお問い合わせにはお答えできません。
    • ・事前にこちらのご注意事項をご確認いただき、同意した上でご利用をお願いいたします。
    • ・本チャットボットはtripla社のサービスを利用しております。
    • ・チャットボットの外国語翻訳版において提供された文章については、日本語原文の意図する内容と異なる可能性がございます。
      Please note that the translated message of chatbot might not be same as the original Japanese message.
    • ・チャットボット回答内のリンク先については、翻訳サポート対象外となります。
      Please note that the translation support only apply to the message within the chatbot, and it is not applicable for link destinations in the chatbot.
  •   
  • 〇取得する情報の範囲および利用目的

    • ・チャットボットの回答精度向上や機能改善を目的として、お客さまの利用履歴(入力された質問および表示された内容、入力されたフィードバックなど)を記録しております。
    • ・チャットボッドを円滑に運営するための参考とすることを目的として、お客さまのJavaScriptおよびCookieを当社とtripla社で取得しています。
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