メンテナンス・障害情報

メンテナンス

2020/07/08

「セルフィー動画で提出」の一時休止のお知らせ

いつもGMOあおぞらネット銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。
委託先のシステムメンテナンスに伴い、下記のとおりサービスを一時休止いたします。

 


■メンテナンス実施予定日時
 2020年7月9日(木) 3:00-6:00

■ご利用いただけないサービス
個人口座開設時の本人確認提出方法「セルフィー動画で提出」

※「セルフィー動画で提出」をご利用になりたいお客さまは、メンテナンス完了後にお手続きください。
※セルフィー動画(スマートフォン撮影での本人確認)の画像収集・管理は株式会社ELEMENTSに委託しており、このたびのメンテナンスは同社の実施するものとなります。
※「セルフィー動画で提出」は、銀行口座のみをお申込いただいたお客さまが選択できる書類提出方法です。それ以外の本人確認書類提出方法は通常通りご利用いただけます。

 
以上

お客さまにはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ窓口】
GMOあおぞらネット銀行 カスタマーセンター
0570-025101(ナビダイヤル)
受付時間:平日9:00~17:00
※通話料はお客さまのご負担となります。
新型コロナウィルスの感染拡大状況により、受付時間を短縮しております。
カスタマーセンターの受付時間変更については以下をご参照ください。
新型コロナウィルス対応に伴うカスタマーセンター・一部の事務体制の縮小について