お客さまサポート
お電話でのお問い合せ
ご本人さま確認のため、お電話の前に認証番号の発行をお願いいたします。
下記より、認証番号を発行ください。
- ※ 不正出金・不正ログイン・カードの紛失盗難、不正利用の被害に関するご相談はこちらへご連絡ください。
認証番号発行の手順
STEP
1
1
お問い合わせ用の認証番号発行画面にて、
ログインID・ログインパスワードを入力してください。
STEP
2
2
画面に表示されたお問い合わせ用の認証番号をご確認ください。
お問い合わせの際に必要になりますので、お手元にお控えください
STEP
3
3
お問い合わせ先の番号へお電話をおかけください。
音声ガイダンスに従い、
ご希望のお問合せ内容に沿った番号を押してください。
STEP
4
4
【お問い合わせ用の認証番号をお持ちの方】を選択したうえで、
認証番号をご入力ください。
STEP
5
5
オペレーターに繋がりますので、お問い合わせ内容をお伝えください。
- ※ 口座名義人さま（法人の場合は取引責任者さま）よりご連絡ください。口座名義人さま（法人の場合は取引責任者さま）からのご連絡でない場合、対応いたしかねることがございます。
- ※ 携帯電話・IP電話からの通話料はお客さまのご負担となります。
- ※ サービス向上のため、通話内容は録音させていただきます。あらかじめご了承ください。
- ※ 15歳未満のお客さまに関するお問い合わせについては、親権者の方からお電話ください。
- ※ お申出内容によっては、当社による対応が翌営業日以降になる場合がございます。
