手厚いサポート

「BaaS byGMOあおぞら」は導入前から運用開始後まで、専任チームが一貫してサポートし続けます。専門知識がない事業者さまでも安心してお問い合わせください。

お問い合わせ・相談

“まずは相談するだけ”で、方向性が明確に。

企画段階から専任担当者が伴走し、要件を言語化するとともに最適な構成を提案します。
そのため、「何をどう組み込むべきかが分からない」という事業者さまも、安心してご相談ください。

• 必要な金融機能の整理
• ユースケースの明確化
• 想定規模に合わせた最適な導入パターン提案
• 問題が起こりやすいポイントの事前共有

導入

“担当者が変わらない安心感”が、開発体験を大きく変えます。

契約後は、プロジェクト専属の担当者が窓口となり、社内調整・進行管理・課題解決を貴社と一体となってサポートします。

• 要件変更・仕様確認の迅速対応
• 進行上の疑問や障害をリアルタイムで解消
• 社内の関係部門（審査・セキュリティ）との調整も代行
• プロジェクトの成功に向けた“パートナー型”支援

技術実装サポート

初めてでも“ここまでできる”を実感できる技術支援です。

APIの仕様理解から実装方法まで、開発チームの“手が止まる瞬間”をなくす技術支援を行います。

• 仕様の詳細説明
• サンプルコード・参考アーキテクチャの提供
• サンドボックス検証時のエラー相談対応
• 実装レビューや動作確認のサポート

運用基盤提供

“何が必要で、何がNGか”を明確にしたうえで、
正しい進め方をサポートします。

銀行としてのノウハウを活かし、安全かつ適切にサービス提供できるようサポートします。

• 事業モデルに必要なライセンスの整理
• 金融庁関連のポイントや注意点のレクチャー
• セキュリティ対策・運用ルールの構築支援
• 必要なライセンス取得の流れを一緒に整理

リリース

“導入した後も安心して続けられる”
それが、「BaaS byGMOあおぞら」の強みです。

事業者さま対応専門チームが、運用フェーズの課題をしっかりサポートします。

• 障害時のエスカレーション＆対応
• 仕様変更・機能アップデートの定期レポート
• 事業拡大に合わせたAPI追加や仕様検討のサポート
• エンドユーザー対応のポイントやFAQの共有