定期的なお客さま情報のご確認のお願い

定期的なお客さま情報のご確認のお願い

GMOあおぞらネット銀行では、マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与防止対策の一環として、すべてのお客さまに、登録情報、お取引目的等の定期的なご確認・更新をお願いしております。
当社では、お客さまの大切な資産を引き続きお預かりし、安心・安全に取引をお続けいただきたいと考えております。そのための重要な取り組みとなりますので、お客さまの登録情報に変更が生じられた場合にはご変更手続きを行っていただけますよう、ご理解ならびにご協力を何とぞよろしくお願い申し上げます。

ご確認ください

対象のお客さまには、インターネットバンキングのご確認事項に「お客さま情報のご確認のお願い」の通知をお送りしております。
当社からお願いする期間までにご対応いただけない場合は、やむを得ずお取引を制限させていただく場合がございます。
お早目にお手続きいただきますようお願い申し上げます。

【ご参考】

「マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドライン」を踏まえたGMOあおぞらネット銀行「銀行取引規定」の一部改訂について

一般社団法人全国銀行協会
「銀行からのお客さまの情報やお取引目的等の定期的な確認にご協力ください」(外部サイト)

【お手続き方法】

  • 個人・個人事業主のお客さま
  • 法人のお客さま
  1. STEP1

    お客さまご自身で登録いただいたブックマークまたはスマートフォンアプリより
    当社インターネットバンキングにログインします。

    • ※ スマートフォンアプリをご利用の場合、ログイン後に表示されるポップアップよりWebブラウザに遷移します
  2. STEP2

    ご変更あり:「変更あり(変更手続き)」ボタンから変更内容の登録をお願いいたします。
    ご変更なし:各確認項目のチェックボックスにチェックを入れ、「変更なし」ボタンを押してください。

  3. STEP3

    お客さま情報の変更の「あり」「なし」に応じて、以下のご対応をお願いします。

    変更あり(変更手続き)

    画面の案内に従い手続きを進めてください。
    必要書類もご提出ください。

    変更なし

    引き続き口座をご利用ください

  • ※ 個人口座を複数お持ちの場合、1つの口座で手続きを完了いただきますと、ほかの個人口座にも情報が同期されお手続きが完了します。
  • ※ 個人事業主口座のお手続きを完了されても個人口座に同期されないため、各口座で手続きを行ってください。
  • ※ スマートフォンアプリをご利用の場合、ログイン後に表示されるポップアップよりWebブラウザに遷移するとお手続きいただけます
  1. STEP1

    お客さまご自身で登録いただいたブックマークまたはスマートフォンアプリより
    当社インターネットバンキングにログインします。

    • ※ スマートフォンアプリをご利用の場合、ログイン後に表示されるポップアップよりWebブラウザに遷移します
  2. STEP2

    [お客さま情報更新ナビ]が表示されますので、画面の案内に従い、お客さま情報をご確認ください。
    ご変更あり:「変更あり(変更手続き)」ボタンから変更内容の登録をお願いいたします。
    ご変更なし:各確認項目のチェックボックスにチェックを入れ、「変更なし」ボタンを押してください。

  3. STEP3

    お客さま情報の変更の「あり」「なし」に応じて、以下のご対応をお願いします。

    変更あり(変更手続き)

    画面の案内に従い、新規登録または
    変更手続きを進めてください。
    必要書類もご提出ください。

    変更なし

    引き続き口座をご利用ください

  • ※ 法人サービスのビジネスID管理をご利用の場合、取引責任者の方(マスターIDをお持ちの方)がお手続きを行ってください。
  • ※ スマートフォンアプリをご利用の場合、ログイン後に表示されるポップアップよりWebブラウザに遷移するとお手続きいただけます。

ご利用者さま確認手続きのお願い

定期的なお客さま情報のご確認のお願いに加え、口座開設者さまご本人の利用確認のため、個人のお客さまを対象にスマートフォンを使った定期的な顔認証をお願いしております。
詳しくは下記リンクをご覧ください。

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ご利用に際して、以下の事項をご確認ください

  • 【注意事項】

    • ・支店・口座情報やお名前・ご住所・電話番号などの個人情報(お客さま情報)は入力しないでください。
    • ・本サービスはtripla株式会社のチャットボットサービスを利用しております。
  • 〇取得する情報の範囲および利用目的

    • ・チャットボットの回答精度向上や機能改善を目的として、お客さまの利用履歴(入力された質問および表示された内容、入力されたフィードバックなど)を記録しております。
    • ・チャットボットを円滑に運営するための参考とすることを目的として、お客さまのJavaScriptおよびCookieを当社とtripla株式会社で取得しています。
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