お客さまサポート

コールバック予約

  1. 1.お客さま情報入力
  2. 2.お客さま情報確認
  3. 3.完了
  • 当社からの電話連絡を依頼する際にご利用ください。
  • 当社からの発信番号は、0120-579-835または03-6387-3213です。着信拒否の設定など事前にご確認ください。
  • 下記注意事項について、ご確認のうえお手続きください。
    不正出金・不正ログイン・カードの紛失盗難、不正利用の被害に関するご相談は、
    至急カスタマーセンターまでお電話でご連絡をお願いいたします。
お名前
お名前(フリガナ)
支店名
口座番号
電話番号(ハイフンなし)
メールアドレス(80文字まで)

確認用
連絡希望日
連絡希望時間帯
 
予約可能な時間帯のみ表示されます
お問い合わせ内容
内容詳細(800文字まで)

以下についてご確認・ご了承ください。

  • コールバック予約に関する下記注意事項をご確認のうえ、ご予約ください。
  • 翌営業日以降に当社からの電話連絡をご希望の場合にご利用ください。
    お急ぎのお客さまは、お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。
  • 当社からの発信番号は、0120-579-835または03-6387-3213です。着信拒否の設定など事前にご確認ください。
  • コールバック予約後、ご入力いただいたメールアドレス宛に予約受付完了のメールをお送りいたします。
確 認

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お名前
お名前(フリガナ)
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連絡希望時間帯
お問い合わせ内容
内容詳細

以下についてご確認・ご了承ください。

  • コールバック予約に関する下記注意事項をご確認のうえ、ご予約ください。
  • 翌営業日以降に当社からの電話連絡をご希望の場合にご利用ください。
    お急ぎのお客さまは、お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。
  • 当社からの発信番号は、0120-579-835または03-6387-3213です。着信拒否の設定など事前にご確認ください。
  • コールバック予約後、ご入力いただいたメールアドレス宛に予約受付完了のメールをお送りいたします。

ご予約を受け付けました

ご入力いただいたメールアドレスに、コールバック予約の受付完了のメールをお送りいたします。

ご注意事項

  • 個別のお取引内容に関するお問い合わせは、口座名義ご本人様に限りご案内いたします。
  • お問い合わせいただいた内容によっては、ご回答に改めてお時間をいただく場合がございます。
  • カスタマーセンターの混雑状況によりご指定の時間にご連絡できない場合がございます。
  • 日本語対応のみになります。
  • ご不在などによりお電話が繋がらなかった場合は、計3回までご連絡いたします。
  • コールバック予約をいただいた場合でも、下記に該当する場合は予約を取消させていただきます。
    1. 連絡先としてご入力いただいた電話番号が、海外の電話番号であった場合
    2. 連絡先としてご入力いただいた電話番号が、不使用電話番号など不通であった場合
    3. 当社から、指定日に3回ご連絡してもご不在で繋がらなかった場合
    4. 同一のお客さまからの複数件の予約があったと当社が判断した場合における、最新の予約以外の予約分
  • コールバック予約時にご入力いただいたお客さまの個人情報の取り扱いについては、当社プライバシーポリシーをご確認ください。
  • 不正出金・不正ログイン・カードの紛失盗難、不正利用の被害に関するご相談は、お手数ですが、至急カスタマーセンターまでお電話でご連絡をお願いいたします。
    カスタマーセンター連絡先:0120-579-835(携帯電話・IP電話からは、03-6387-3213)
    不正利用などに関するお問い合わせは24時間365日受付しております。

    ※携帯電話・IP電話からの通話料はお客さまご負担となります。

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    • 支店・口座情報やお名前・ご住所・電話番号などの個人情報(お客さま情報)は入力しないでください。
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      また、FXのお問い合わせには対応しておりません。
    • ・このチャットボットによる回答は、データベース構築時点の情報であり、最新の情報が更新されていない可能性があります。
    • ・お客さま情報を確認する個別具体的な事案についてのお問い合わせにはお答えできません。
    • ・事前にこちらのご注意事項をご確認いただき、同意した上でご利用をお願いいたします。
    • ・本チャットボットはtripla社のサービスを利用しております。
    • ・チャットボットの外国語翻訳版において提供された文章については、日本語原文の意図する内容と異なる可能性がございます。
      Please note that the translated message of chatbot might not be same as the original Japanese message.
    • ・チャットボット回答内のリンク先については、翻訳サポート対象外となります。
      Please note that the translation support only apply to the message within the chatbot, and it is not applicable for link destinations in the chatbot.
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