障害
2018/10/23
【解消済】一部のお客さまにおける入出金明細表示の不具合について
本不具合は2018年11月11日に解消いたしました。お客さまにご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
2018年10月23日現在、一部のお客さまのマイページトップ画面上の入出金明細について、本来、最新のお取引5件が表示されるべきところ、最新化されていないという事象が発生しております。
なお、入出金明細ページにアクセスいただくことにより、最新の内容をご確認いただけます。
※入出金明細へのアクセス方法
【Webページ】
マイページ上部「振込・明細・振込状況」より「入出金明細」を選択してください
【スマホWebページ】
マイページ左上の「三」を押下し、「振込・明細・振込状況」より「入出金明細」を選択してください
【銀行取引アプリ】
マイページ左上の「三」を押下し、「入出金明細」を選択してください
本事象が解消しましたら、当社Webサイトにてお知らせいたします。
お客さまにご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
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【お問い合わせ窓口】
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ＧＭＯあおぞらネット銀行 カスタマーセンター
０５７０－０２５１０１（ナビダイヤル）
受付時間：平日９：００～１８：００
※通話料はお客さまのご負担となります。
