お知らせ
2020/04/14
新型コロナウィルス対応に伴うカスタマーセンター・一部の事務体制の縮小について
いつもGMOあおぞらネット銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。当社では新型コロナウィルス感染拡大の状況および、4月7日に政府より緊急事態宣言が発令されたことを受け、従業員の安全確保ならびに継続的なサービスのご提供を優先したく、カスタマーセンターの運営体制・一部の事務体制の縮小をいたします。
◆カスタマーセンターの受付時間変更について
2020年4月16日より、以下の通り受付時間を短縮いたします。
新型コロナウィルスの感染拡大状況により、営業時間を再度縮小する場合は、Webページにてお知らせいたします。
【カード盗難紛失・不正利用に関するお問合せ】
0570-025-101（ナビダイヤル）
24時間365日受付 ※変更なし
【銀行口座に関するお問合せ】
0570-025-101（ナビダイヤル）
平日9：00～17：00
【FXに関するお問合せ】
0570-008-770（ナビダイヤル）
平日9：00～15：00
これに伴い、一時的につながりにくい状況が想定されますが、ご理解ご協力をお願いいたします。ログイン可能なお客さまは、ログイン後のお問合せフォームもご活用ください。
◆個人口座開設および郵送を伴う各種お手続きについて
上記につきましては、通常よりもお手続きにお時間をいただく場合がございます。
恐れ入りますが、余裕を持ったお手続きのお申込にご協力をお願いいたします。
