障害情報

障害

2021/08/12

【解消済】コーポレートサイトにアクセスできない事象について

平素はGMOあおぞらネット銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年8月12日(木)09:30~9:46にかけて、当社コーポレートサイトにアクセスできない事象が発生しておりましたが、現在は解消しております。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

【お問い合わせ窓口
GMOあおぞらネット銀行 カスタマーセンター
0570-025101(ナビダイヤル)
受付時間:平日9:00~16:00
※新型コロナウイルス感染拡大状況により、2021年1月14日から受付時間を短縮しております。
※通話料はお客さまのご負担となります。
※お客さまからのお電話につきましては、サービス向上のため録音させていただきますので、あらかじめご了承ください。
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ご利用に際して、以下の事項をご確認ください

     
  • 〇このチャットボットについて

    • 支店・口座情報やお名前・ご住所・電話番号などの個人情報(お客さま情報)は入力しないでください。
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    • ・このチャットボットによる回答は、データベース構築時点の情報であり、最新の情報が更新されていない可能性があります。
    • ・お客さま情報を確認する個別具体的な事案についてのお問い合わせにはお答えできません。
    • ・事前にこちらのご注意事項をご確認いただき、同意した上でご利用をお願いいたします。
    • ・本チャットボットはtripla社のサービスを利用しております。
    • ・チャットボットの外国語翻訳版において提供された文章については、日本語原文の意図する内容と異なる可能性がございます。
      Please note that the translated message of chatbot might not be same as the original Japanese message.
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      Please note that the translation support only apply to the message within the chatbot, and it is not applicable for link destinations in the chatbot.
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    • ・チャットボットの回答精度向上や機能改善を目的として、お客さまの利用履歴(入力された質問および表示された内容、入力されたフィードバックなど)を記録しております。
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