ゴールデンウィークのカスタマーセンター営業に関するお知らせ

平素はGMOあおぞらネット銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のカスタマーセンターの営業に関して、下記のとおりご案内いたします。
お客さまにはご迷惑をおかけしますが、ご確認のうえご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

記

ゴールデンウィーク期間中のカスタマーセンターのお問い合わせ受付について

【対象期間】
2023年5月3日～2023年5月7日

【カードの紛失・盗難・不正利用に関するお問い合わせ】
24時間受付しております。

【その他サービスに関するお問い合わせ】
お電話による受付は行っておりません。
お問い合わせフォーム、メールのお問い合わせは受付しておりますが、2023年5月8日以降、順次ご回答いたします。
ゴールデンウィークの前後はお問い合わせが混雑する可能性があり、ご回答までにお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

【その他ご案内事項】
ゴールデンウィーク期間中は、インターネットバンキングログイン後のお問い合わせフォームからのお問い合わせに限り、取引パスワードの初期化のご対応を承ります。
取引パスワードの初期化をご希望のお客さまは、ログイン後のお問い合わせフォームより「取引パスワードの初期化希望」とお申し付けください。
それ以外の方法でのご依頼は承っておりませんのでご了承ください。

※ゴールデンウィーク期間中の取引パスワード初期化のご対応に関するご注意事項
・取引パスワードの初期化は現在営業日のみ承っております。今回は連休を考慮した臨時対応となりますため、翌日中までに順次ご対応いたします。至急の対応希望などは承ることができません。
・取引パスワードの初期化のご依頼後は、パスワードを思い出したなどのいかなる理由であっても初期化のお手続きの取消ができません。
・個人のお客さま、個人事業主のお客さまはインターネットバンキングからご自身で初期化いただけます。お問い合わせをいただきましてもご対応できかねますので、お客さまご自身での初期化をお願いいたします。

ログイン後のお問い合わせフォーム
ログイン-お問い合わせ-新規お問い合わせはこちら　からお問い合わせください。　
個人・個人事業主のお客さま：https://sso.gmo-aozora.com/b2c/login
法人のお客さま：https://sso.gmo-aozora.com/corp/b2c/login

以上