障害
2025/12/15
【解消済】Android端末の取引アプリの一部お手続きに支障が出ております
【16:00現在 続報】
Android OSバージョン14以前をご利用のお客さま向け取引アプリの不具合につきまして、修正版アプリのアプリストアへの配信が完了いたしました。
お手数をお掛け致しますが、お客さまにおかれましては最新版アプリへアップデートいただけますようお願い申し上げます。
対象のお客さまにおかれましては長らくご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
【12:30現在 続報】
お知らせしておりました、Android OSバージョン14以前をご利用のお客さまの取引アプリの障害につきまして、原因の特定および復旧作業を完了いたしました。
修正版はアプリストアへの反映待ちとなっておりますので、反映完了まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。対象のお客さまにおかれましては長らくご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、引き続きWebブラウザよりインターネットバンキングにアクセスいただき、お振込のお手続きを行っていただきますようお願い申し上げます。
【10:30現在 続報】
お知らせしておりますAndroid端末の取引アプリの障害について調査を進めた結果、Androidバージョン14以前の端末でお振込のお手続きをする際に発生することが判明いたしました。
お客さまのAndroid端末のバージョンをご確認いただき、バージョン14以前をご利用のお客さまにおかれましては、誠にお手数ですが、引き続きWebブラウザよりインターネットバンキングにアクセスいただき、お振込のお手続きを行っていただきますようお願い申し上げます。
なお、Androidバージョン15以降の端末やiPhone端末では正常にご利用いただけます。
お客さまにはご不便とご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
【9:00現在】
平素はGMOあおぞらネット銀行をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在Android端末から取引アプリをご利用されるお客さまのお手続きに支障が出ております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛け致しますが、お急ぎの場合はWebブラウザよりインターネットバンキングにアクセスいただきお手続きをお願い申し上げます。