お知らせ・プレスリリース

お知らせ

2020/12/29

年末年始のセキュリティにご注意ください

いつもGMOあおぞらネット銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の休業に伴い、お客さまにご注意いただきたいセキュリティ関連の情報をお知らせいたします。

  ■宅配業者の不在通知や当社を騙る偽サイトにご注意ください
現在、以下のような情報が寄せられております。
・GMOあおぞらネット銀行を装う、第三者が作ったと思われる不審なサイトの発見
・宅配業者を装うSMSに記載されているURLを押下すると当社を装った不正アクセス検知のポップアップが表示される。さらに、当社のログイン画面を模した不審なサイトへ誘導される

当社では日々不審なサイトやフィッシング詐欺へのモニタリングを強化しております。また、現時点でSMSを利用したサービスは行っておらず、SMSを経由してセキュリティの更新や、ログイン情報・パスワードなどの各種認証情報やカード情報の入力をご依頼することはございません。このようなSMSを受信した場合はリンクを押下しないようご注意ください。リンクを押下してしまった場合でも、リンク先の画面で認証情報を入力しないようご注意ください。

  ■休業期間中のキャッシュカードの盗難紛失について
2020年12月31日~2021年1月3日の年末年始の休業期間中も、カードの盗難紛失のお申出、不正ログイン・不正出金などのご相談についてはご連絡を承っております。詳細はこちらをご参照ください。例年、年末年始期間はカードの盗難紛失のお申出が増加する傾向にございます。コロナ禍において本年は外出を自粛されるお客さまも多いことかと存じますが、今一度お手元のカードにつきまして紛失などの無いよう、管理の徹底をお願い申し上げます。

当社では原則24時間365日サービスをご提供する中で、お持ちのスマートフォンなどでいつでもお客さまの口座にログインをし、お取引状況を確認いただくことが可能です。また、各種お取引が生じた場合に、メールでお取引内容に関する通知を行っております。お客さまにおかれましては、定期的に口座にログインをしていただき、お取引内容をご確認いただくほか、取引が通知されるメールアドレスの再確認をお願い申し上げます。

万が一、お心当たりのないお取引履歴や取引通知メールを受け取った場合や、不審なサイトなどで当社口座のログイン情報や取引パスワードなどを入力してしまい第三者に知られた疑いがある場合は、直ちにカスタマーセンターまでご連絡ください。
GMOあおぞらネット銀行では、今後ともセキュリティの強化に取り組み、お客さまの安全確保に努めてまいります。
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ご利用に際して、以下の事項をご確認ください

     
  • 〇このチャットボットについて

    • 支店・口座情報やお名前・ご住所・電話番号などの個人情報(お客さま情報)は入力しないでください。
    • ・このチャットボットは、当社のサービスに関する一般的な事項についてチャット形式で情報を提供するものです。
      また、FXのお問い合わせには対応しておりません。
    • ・このチャットボットによる回答は、データベース構築時点の情報であり、最新の情報が更新されていない可能性があります。
    • ・お客さま情報を確認する個別具体的な事案についてのお問い合わせにはお答えできません。
    • ・事前にこちらのご注意事項をご確認いただき、同意した上でご利用をお願いいたします。
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      Please note that the translated message of chatbot might not be same as the original Japanese message.
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