2000年に設立された当社は、多ブランドで事業を展開しています。具体的には、ポイントが貯まるサービス『ポイントタウン』や、HTML5ゲームプラットフォーム『ゲソてん』、10代の女子向けコンテンツ『prican（プリキャン）』など、さまざまなインターネットメディアやデジタルコンテンツを提供しています。

その中で、私たちが携わっているのが『ポイントタウン』です。お客さまが『ポイントタウン』を経由して、提携先サイトで商品を購入したり、旅行予約などを利用したりすると、経由先のポイントに加え、『ポイントタウン』独自のポイントも貯まり、二重でお得になるというサービスです。『ポイントタウン』のお客さまを、商品購入や旅行予約などのクライアントニーズに合わせて送客し、その利益の一部をお客さまにポイントとして還元することで、このお得な仕組みが成り立っております。貯まった『ポイントタウン』のポイントは、現金や電子マネー、ギフト券などと交換することができます。現在アクティブ会員数は200万人ほど。Web以外にスマートフォンアプリも展開しており、こちらは196万ダウンロードを達成しています。

GMOあおぞらネット銀行と当社はグループ企業ということもあり、社長同士でAPI接続サービス利用の話が持ち上がり、導入に至りました。 API接続サービスで一番魅力に感じたのは、貯めたポイントをリアルタイムで交換できることでした。 交換したポイントは即時で指定したGMOあおぞらネット銀行の口座に振り込まれます。 また、キャッシュカードのVisaデビット機能を利用すれば、振り込まれた現金を、その場のお支払いで使用する事も可能です。 従来の方法では、運営側の振込手続きなどで、現金交換には2営業日以上かかっておりましたが、API接続により、現金が必要と思った時に手に入れられ、さらに銀行に受け取りに行く手間も省け、お客さまにとって非常に利便性が高いと思ったことが決め手になりました。

今までは、申請データに不正がないかどうかを1件ずつ目視で確認し、それから承認ボタンを押してCSVでダウンロードし、その中身を報告して社内承認を得たあと、経理に渡していました。経理はそのCSVをもとに数百万から数千万の現金を振り込み、振り込めなかったものに関しては調べ直してポイントを戻すというフローを毎営業日行っていました。これらすべての作業がAPI接続の結果不要になりました。

その結果、お客さまが申し込みボタンを押すだけで、振り込みがリアルタイムで完了します。こちらで何かを操作したり、経理とやり取りする必要もありません。私たちが管理するのは残高のみ。残高がいくらあり、いくら振り込める状態になっているのかというのをチェックして、足りない場合は追加入金するだけなので、一人分の業務が丸ごとなくなったといっても過言ではないくらい楽になりました。

私自身も導入後すぐに試してみましたが、「こんなに速いのか」と思わず感動してしまうほど便利です。一度体験していただければ、現金へのリアルタイム交換の便利さ快適さを充分実感していただけると自負しています。実際、お客さまの反響は高く、「また使ってみたい」という方も多数いらっしゃいます。実際に、GMOあおぞらネット銀行への現金交換が増加するなど数字での効果も表れているのがお客さまに喜ばれている証ではないでしょうか。

そのほかのメリットとして感じているのは、業務対応工数の削減、不正利用の抑制です。

ご利用いただけるお客さまが増えていくと、業務対応工数は比例して増えていくものですが、API接続サービスによってその業務のほとんどを削減でき、今まで手動でやっていた人的コストがゼロになりました。

また、ポイントサイトはどうしても不正交換と戦わなくてはなりません。GMOあおぞらネット銀行では口座開設時に本人確認が行われ、『ポイントタウン』ではその口座に紐付けるお客さまの情報を一度紐付けたものから変更できない仕組みになっております。ですので、複数アカウントを使った不正利用の抑制につながっております。

今回の連携によって、グループ間での大きなシナジーが生まれたと感じております。
今後は、GMOインターネットグループ企業をご愛顧くださっているお客さまに対して、何か特別なインセンティブを提供するということをしていきたいです。例えば、GMOあおぞらネット銀行に口座を『ポイントタウン』経由で開設しGMOクリック証券を利用するとポイントが何倍になるといった特典を展開できるなど。今回の連携のように、一人でも多くの方に感動体験を実感していただけるよう、あらゆる施策を検討しています。